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Sony执行长平井一夫:唯有感动才是产品精神

2020-06-09


Sony执行长平井一夫:唯有感动才是产品精神

本文是 Sony 执行长在最近结束的 CES 上发表、题为《「感动」的哲学》主题演讲。儘管 Sony 这家公司仍在寻找新的成长引擎,也还没有给出令市场惊豔的答案,但这篇演讲却值得一看,它投射出 Sony 这家老牌消费性电子公司面对使用者的某种文化与价值观,以及平井一夫与 Sony 对未来消费电子的理解。

全文如下:

童年的好奇心

我在孩童时代就充满好奇心。所有东西都能引起我的好奇心,如:汽车、科技、小玩意儿,当然还有电子产品。过去和现在我一直都充满好奇心。大家都知道,童年一直伴随着惊奇与敬畏。那个时期身边的整个世界都会激起我们的好奇心与想像力。

我们对儿童读物的着迷源于对事物运作之谜的好奇——儿童经历的特质就是游戏与探索。

我最初记忆之一是坐在电视前面观看《Romper Room》。在座的许多人也看过这部电视剧。这是一种奇妙关系的经历,对我而言就是与实际上不认识、但是透过电视与其建立联系的朋友的情感交流。

现在,我记得有一天节目中女主人发给孩子们饼乾。我耐心等待,但是很奇怪自己怎幺没得到饼乾。电视中的所有孩子都得到了饼乾。我觉得自己被漏掉了。

这些人每天是如何来到我家的客厅呢?为什幺他们看不到我、也听不到我说话呢?这激发起我的好奇心,并且它一直伴随我左右。

现在,我觉得在座的许多人都像我一样仍然多多少少留有孩提时代的好奇心。

正因为我们留有孩子般的好奇与想像,所以我们现在选择成为工程师、发明家和创造者。而 Sony 坚持培养好奇心。

对改善日常体验的追求激发了 Sony 的创造动力。而创造反映了 Sony 的渴望:渴望与人沟通,渴望创造惊奇,渴望化平凡为神奇,同时渴望激发人们的奇妙体验。

Sony 过去的辉煌

我们的好奇心经常会激发伟大创造的灵感。例如,1979 年问世的 WALKMAN 成为支援个人播放列表、最爱唱片或最爱合辑——还记得这些吗?——以及支援随时随地播放的第一款携带型装置。它是一款携带型播放器,我不得不说它是一个「奇蹟」。

1982 年光碟问世。这项创造改进了录製、储存…… 尤其是音乐质量。我仍然记得第一次听光碟,当然是使用 Sony CD 播放器。那张 CD 是 Billy Joel 的《52nd Street》专辑,听起来棒极了。它对我来说就是一种感动。

1994 年我们在日本推出了 PlayStation。而 PlayStation 当仁不让地成为一款改朝换代的家庭娱乐装置。事实上,PlayStation 让我大受触动,因此我退出音乐产业,转而到美国寻求进一步发展 PlayStation 特许经营权业务。

PlayStation 证明消费电子产品有更多用途,而不仅仅是一种现代、便利的产品。这些装置能够带来更丰富的情感体验。

今天,随着 PlayStation 4 的发表,我们致力于带来激动人心冒险的传统又向前迈了一步。我们的技术、工程设计和软件震撼了整个市场。游戏玩家为丰富的精彩内容而欢声雀跃。全球玩家都激动不已。

这些创新产品创造或者说重新定义了範畴。它们都是不断追求创新的成果。这些全都在强调发现对人们有价值的事物的激情。包括我自己、在座的各位以及全世界的每个人。

WALKMAN 带来的移动性使人们认识到他们能够随时随地携带自己所喜爱的东西。不仅仅归因与便捷,同时也归因于事关自身。它对你、对我同样重要。光碟带来了更愉悦的倾听体验,它让使用者能够欣赏所锺爱的音乐。

当然,PlayStation 一直在打破一切所有传统藩篱:无论是涉及游戏、社交还是对史诗冒险与创新游戏的冲动。

不过,追求奇蹟之路也充满挑战。创造强大、激动人心的产品也并非一路坦途。Sony 也曾在创新之路经历风雨,而且也曾一败涂地。

您可能不认可或者忘记了这些产品,但是希望仍在,世事如此。一切安好。

不过,大家都知道 Sony 不会望而却步。真理尚存。我们尚需继续努力。因此我们带来这些精彩。

这就是 Betamax 录影机。虽然现在 Betamax 首次上市,但是我保证它能带来前所未有的卓越科技。不过,我率先宣布,VHS 赢得商战之争。

但是,在您由于它未能成为消费品标準而否定 Betamax 之前,请考虑一下它的灵感。请看这是 Betamax 到 1975 年的广告提纲。无论您在何时看到什幺,时间定格在 1975。其思路仍然会体现和界定人们甚至是现在的期望。我们关心的是自由,我们关心的是灵活性,我们所关心的是对自己时间和选择的控制。无论您在什幺地方、什幺时候观看。这可是 40 年前!

现在,抛开兴趣不说,Betamax 不幸没有取得我们所期望的商业成功。但是,虽然采用与 Betamax 同样的格式,但是 Betacam 正如大家所知、尤其是在座的各位,已经成为广播和专业领域的事实标準。因此,并非是一败涂地。

「感动」的力量

总之,我们在继续追求无所限制、自由的随时随地观赏体验,同时满足使用者利用传统设备与智慧获得的消费体验需求。

但是,在一家创造性企业中,我们首先必须与人为本。我们的产品价值是以人为本。我们发现,人们不但追求功能价值,而且他们珍重更深层次、更难以捉摸的情感价值。这就是情感价值。

在日本文化中,我们称之为「kando」。Kando 含义就是情感投入,能让使用者振奋和惊喜。所有 Sony 产品的能量与热情均来自「感动」精神。

先进科技和更巧妙人体工程学设计是我们的产品激发观看、声音与触摸情感的关键途径。一旦与实际产品结合,这种奇蹟就会因内容、游戏、音乐、电视以及许多云端技术的变迁而变幻。

但是,虽然云端技术揭示确切的未来,但是它自身并非奇蹟。只有您的感觉发生作用、您能看到炫目的影像而且听到美妙的声音,奇蹟才能发生。这时您需要感受到完美装置的力量与平衡,需要您为绝妙的外形而注目,而且您会为前所未有的技术精密与精妙而倾倒。

这就是 Sony 的神髓。这些迫切的目标不仅让我们成就奇蹟,它们本身也是奇蹟。

现在,我们 60 年的产品设计经验给 Sony 带来了历史观念、专业知识以及为每个人带来奇妙感受的综合力量。我希望所有 Sony 员工都能够把「奇蹟」放在其工作的中心。产品规划师、硬件工程师、游戏创造者金与装配线主管——甚至那些公司律师和财务专业人员都成为 Sony「奇蹟」创造者网络的组成部分。

Sony 的技术

我们在最近又开始带来这种奇蹟,比如 4K 超高画质产品。只要您第一次在 4K 电视看到真正的自然 4K 内容,您就看到那就是奇蹟。画面如此清晰,以致于您能够看到和感觉到周围的大气,甚至看到在光线中起舞的尘粒。

使用 Sony 高画质录製与播放系统欣赏高解析音乐。我们都知道,一代人都会对聆听未压缩音乐的经历难以忘怀。

难以忘怀每个準确与清晰的音调。难以忘怀歌者在放声歌唱前的呼吸。难以忘怀歌声达到高潮时的难以自制。

高解析音乐技术能够让艺术家实践他们在录音室录製其音乐时的各种初衷。

RX1 相机带来共享完美画面的骄傲。RX1 是一款小型相机,不但使包括专业人士在内的所有摄影家创造作品,而且也能够让居家父母以完美品质捕捉关键家庭瞬间。另外还有 QX 全球第一款镜头式相机。现在您不但可以采用镜头拍摄,而且能够连接到智慧型手机并且透过智慧型手机完成完美拍摄以及对镜头的控制。

毫无疑问 PlayStation® 4 在树立游戏新标桿。我们不但能够拓展游戏疆域,而且还能够创造真正的感觉对象。

利用远端游戏功能,您能够透过 PS4™ 实践无缝连接并且把动作发送到 PSVita。

让我们体验更直观、更智慧型的智慧型手机。Sony Xperia™ Z1 具备「One Sony」特质的精髓。Sony 公司的所有深厚专业知识与技术创造出堪称 Sony 最佳产品、同时也是只有 Sony 能够实践的行动装置。

新一代使用者要什幺?

这是来自我们全球一流电视团队的惊人视觉。来自全球最佳数位影像工程师的石破惊天数字图像蒐集系统。不单单涵盖音乐技术、游戏、应用。

产品的优雅根植于强大的技术能力,从而使 Z1 成为独一无二的 Sony 设计,一种奇妙的设计。

我们的所有工作室都致力于创造奇蹟与灵感以及使用者的刺激。我们在一直演绎从浪漫、英雄、史诗、人性到全球使用者欢愉的传奇。我们在赢得感动之前不认为任何产品会取得成功。现在,我们的专注与动力更根植于我们的感动哲学。我们越来越多地放眼整个世界、文化以及使用者,而不是公司内部。

放眼未来,我们看到与之前任何时候都不一样的新一代使用者。我们认为他们是「Generation Remix」。在这个时代来到人世,他们是真正的数位达人。

他们之中大多数在蹒跚学步的时候就会使用触控面板、平板电脑、智慧型手机和数位摄影机。

在他们出生之前,第一波技术发展浪潮要求人们实际上适应技术。但是,这一代人会扭转局面,让一切屈从于他们的意志。

他们会控制技术而不是受技术的控制。他们的旗帜就是利用技术与设备进行採样、捕捉和混合。

他们不再对技术圣坛膜拜。而是自行评判如何实践目标、什幺东西有用以及什幺具有创造潜力。

我们希望他们有信心用自己的力量改造世界,把技术用作实践理想的利器。

现在,我们必须扪心自问:什幺能够让使用者感到惊喜?关键是创造奇蹟的要素时不我待,我们必须寻求新的、往往是充满挑战的奇蹟定义。例如,以不同视角看待事物的能力,以及带来能够帮助人们获得更长寿、更健康和更成功生活的技术的热情。

创造更好的内容与交付系统以及对实时电视、电影、音乐及游戏的无缝、无线接入。甚至包括能够转变我们生活、工作与娱乐场所的传统藩篱向现代境域的进步。

我相信这些就是 Sony 所为之奋斗的壮志。

我们现在能够推倒所看到的障碍,创造更美好、更安全、更美妙的人类体验潜力。

凭借我们先进的感应技术,我们正在打开一个全新的世界。先进的图像感应器正带来对我们所关心的一切的图像认知。它们正转变家人合影、度假照片以及甚至更复杂的数据等等方面被感知与蒐集的方式,甚至是在它们无法被人类眼睛看到情况下。

Sony 的目标

Sony 工程师的这种成就打开了创造未来感应技术的大门。

首先当然是针对那些摄影爱好者,很快就会问世的高感度相机,它们会使那些业余摄影师也能拍摄富含感情、充满美感的豔丽画面。

而每个人都能够捕捉精美照片的奥秘。业余摄影师能够轻鬆捕捉传统数位相机经常遗漏的色调与细节。

为了进一步发展我们相机的创造潜能,我们正在开发一款高级相机,其中包含能够提供实时照片蒐集选项的全面图像处理器阵列。

这些功能支援过去只有在照片拍摄后才能控制的选项。现在能够对它们进行后期处理。因此,我们现在才能够考虑背景与前景焦距、颜色强度、图像增强、景深等。

即使在拍照之后过去也没有什幺工具能够处理这些方面。因此,这就给人们带来了创造他们所追求的完美图像的非凡能力。

我们的数位影像技术能够超越所有预期。虽然对我们非常重要,但是我们并没有止步于单纯发展摄影技术。我们的感应技术能够看到不可见事物。蒐集位置、速度、波长等不可见数据能够拓宽我们的视野,同时让我们获得对所生活世界的全新认知。

探测与分析司机各种物理状况的能力以及对路面、天气、行人位置、来往车辆等环境的连续监控会提高乘客与行人的安全性。

在农业领域,感测二氧化碳一致性以及天气、土壤状况以及收割状态等关键农业要素的能力能够帮助人们了解在旺季何时採收蔬菜或食物、检测农作物病害,甚至辨别食品杂货店中易腐食物的鲜度。

从农业到消费应用,在采购时获取食品与其他消费品数据的能力不但能够促进更安全的消费,而且能够提高农场主与食品制造商的产量。

对于爱美使用者,我们最近推出了智慧型皮肤评估程式,它配备在特写镜头中能够评估皮肤状况的图像感应器,从而能够提供对各种皮肤要素的个性化测量与分析,如:肌理、瑕疵、毛孔、光泽与脸色。

这种技术现在能够为更有的放矢的皮肤护理以及必要时的高级护理提供依据。

高级图像感应器能够蒐集血管图像,从而真正了解各方面数据,如:氧饱和或血糖水平。这些数据能够透过智慧型手机和可穿戴装置让医生实践连续监控,从而实践个性化专门护理。

因此,我们可以看到把感应器技术、相关系统以及云端技术结合在一起的无限优势。

透过有安全保护的系统、在个人允许下能够与医生实践对医疗数据的远程共享。由于能够查看和追蹤症状与诊断资料,医生可以实践与患者的按需通讯,甚至是在患者无法亲身看医生的时候。

在 Sony 医疗业务部内部,医疗专家利用公司的技术取得了看似不可能的成就。

例如,外科医师利用我们的 4K 与 3D 显示技术能够看到手术的生动细节,获得先进的的工具,在外科环境中达到以前难以想像的精度。

由于更先进的感应器的研发实践了更先进的成像技术,手术变得更加安全,而患者治疗效果得到不断提高。

这些技术来源于 Sony 的丰富专业技术。我们聪明绝顶的工程师通力协作不断发展相关技术与产品,使医疗机构能够更深入认清事实,提高精度,同时携手提高人类体验。

目前,另一种重要的人类体验当然是娱乐。文化、艺术、音乐、游戏以及各种形式的创造性表现方式都赋予我们生活以意义。我的最大乐趣是发挥 Sony 巨大人才网络的创造力。透过上述网络,我们在不断寻求技术如何推动更好的内容与更好的传输。同时在探寻新技术如何发展和丰富我们的传奇之路。

在随时随地触手可得的娱乐内容之外,我们还追求更复杂、更精致和更投入的艺术呈现方式。

Sony 影视为这种不断变化的媒体发展形势而兴奋不已。



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